{"id":320,"date":"2026-08-13T08:05:17","date_gmt":"2026-08-13T08:05:17","guid":{"rendered":"https:\/\/mallorca-residence-care.com\/?page_id=320"},"modified":"2026-08-17T15:33:41","modified_gmt":"2026-08-17T15:33:41","slug":"erstattungen_rueckgaben","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mallorca-residence-care.com\/en\/erstattungen_rueckgaben\/","title":{"rendered":"Cancellation policy"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">Cancellation policy<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>Stand: August 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">1. Widerrufsrecht<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Wenn Sie als Verbraucher \u00fcber unsere Website einen Vertrag \u00fcber Dienstleistungen mit Mallorca Residence Care abschlie\u00dfen, haben Sie grunds\u00e4tzlich das Recht, diesen Vertrag innerhalb von <strong>14 Kalendertagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt 14 Kalendertage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Bei einem monatlich laufenden Abonnement beginnt die Widerrufsfrist mit dem Abschluss des Abonnementvertrags. Die automatische monatliche Verl\u00e4ngerung bzw. wiederkehrende Abbuchung l\u00f6st nicht jeweils eine neue 14-t\u00e4gige Widerrufsfrist aus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>Mallorca Residence Care<\/strong><br>Inhaberin: Nicole Birnbaum<br>Santa Margalida, Illes Balears<br>Spanien<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">E-mail: <strong><a href=\"mailto:info@mallorca-residence-care.com\">info@mallorca-residence-care.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung \u00fcber Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen hierf\u00fcr das unten aufgef\u00fchrte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Zur Wahrung der Widerrufsfrist gen\u00fcgt es, dass Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-t\u00e4gigen Widerrufsfrist absenden.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity ext-animate--on\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">2. Folgen des Widerrufs<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen grunds\u00e4tzlich alle Zahlungen, die wir im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag von Ihnen erhalten haben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Die R\u00fcckzahlung erfolgt unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens innerhalb von <strong>14 Kalendertagen<\/strong> ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung \u00fcber den Widerruf bei uns eingegangen ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">F\u00fcr die R\u00fcckzahlung verwenden wir grunds\u00e4tzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">F\u00fcr die R\u00fcckzahlung werden Ihnen keine zus\u00e4tzlichen Entgelte berechnet.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity ext-animate--on\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">3. Beginn der Dienstleistung w\u00e4hrend der Widerrufsfrist<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen ausdr\u00fccklich verlangen, dass Mallorca Residence Care bereits vor Ablauf der 14-t\u00e4gigen Widerrufsfrist mit der vereinbarten Dienstleistung beginnt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn unmittelbar nach der Buchung bereits eine Objektkontrolle, Schl\u00fcssel\u00fcbernahme, Reinigung, G\u00e4stebetreuung, Poolkontrolle oder eine andere gebuchte Leistung durchgef\u00fchrt werden soll.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Wenn Sie ausdr\u00fccklich verlangen, dass wir bereits w\u00e4hrend der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen, und Sie den Vertrag anschlie\u00dfend vor Ablauf der Widerrufsfrist widerrufen, haben Sie f\u00fcr die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits ordnungsgem\u00e4\u00df erbrachten Leistungen grunds\u00e4tzlich einen angemessenen anteiligen Betrag zu zahlen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierf\u00fcr erf\u00fcllt sind.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Ist die vereinbarte Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollst\u00e4ndig erbracht worden, kann das Widerrufsrecht erl\u00f6schen, wenn Sie zuvor ausdr\u00fccklich dem vorzeitigen Beginn der Dienstleistung zugestimmt bzw. diesen verlangt und best\u00e4tigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie bei vollst\u00e4ndiger Vertragserf\u00fcllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity ext-animate--on\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">4. Widerruf und K\u00fcndigung eines Monatsabonnements<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>Widerruf und K\u00fcndigung sind voneinander zu unterscheiden.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Das gesetzliche Widerrufsrecht betrifft insbesondere die ersten 14 Kalendertage nach Abschluss des Vertrags.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Die <strong>K\u00fcndigung<\/strong> betrifft dagegen die Beendigung eines laufenden Abonnements und richtet sich nach den f\u00fcr das jeweilige Betreuungspaket vereinbarten Vertrags- und K\u00fcndigungsbedingungen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Eine K\u00fcndigung eines laufenden Abonnements stellt daher nicht automatisch einen Widerruf dar.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity ext-animate--on\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">Muster-Widerrufsformular<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Wenn Sie den Vertrag widerrufen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie dieses Formular verwenden und an uns \u00fcbermitteln:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>An:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Mallorca Residence Care<br>Inhaberin: Nicole Birnbaum<br>Santa Margalida, Illes Balears<br>Spanien<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">E-mail: <strong><a href=\"mailto:info@mallorca-residence-care.com\">info@mallorca-residence-care.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag \u00fcber die Erbringung der folgenden Dienstleistung:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>Gebuchte Dienstleistung \/ Betreuungspaket:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity ext-animate--on\"\/>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>Bestellt \/ Vertrag abgeschlossen am:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity ext-animate--on\"\/>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>Name des Verbrauchers:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity ext-animate--on\"\/>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>Anschrift des Verbrauchers:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity ext-animate--on\"\/>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>E-Mail-Adresse:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity ext-animate--on\"\/>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>Datum:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity ext-animate--on\"\/>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>Unterschrift des Verbrauchers:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity ext-animate--on\"\/>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><em>(nur erforderlich, wenn das Formular in Papierform \u00fcbermittelt wird)<\/em><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity ext-animate--on\"\/>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>Ende der Widerrufsbelehrung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\"><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>Stand: August 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">1. Widerrufsrecht<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Wenn Sie als Verbraucher \u00fcber unsere Website einen Vertrag \u00fcber Dienstleistungen mit Mallorca Residence Care abschlie\u00dfen, haben Sie grunds\u00e4tzlich das Recht, diesen Vertrag innerhalb von <strong>14 Kalendertagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt 14 Kalendertage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Bei einem monatlich laufenden Abonnement beginnt die Widerrufsfrist mit dem Abschluss des Abonnementvertrags. Die automatische monatliche Verl\u00e4ngerung bzw. wiederkehrende Abbuchung l\u00f6st nicht jeweils eine neue 14-t\u00e4gige Widerrufsfrist aus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>Mallorca Residence Care<\/strong><br>Inhaberin: Nicole Birnbaum<br>Santa Margalida, Illes Balears<br>Spanien<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">E-mail: <strong><a href=\"mailto:info@mallorca-residence-care.com\">info@mallorca-residence-care.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung \u00fcber Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen hierf\u00fcr das unten aufgef\u00fchrte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Zur Wahrung der Widerrufsfrist gen\u00fcgt es, dass Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-t\u00e4gigen Widerrufsfrist absenden.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity ext-animate--on\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">2. Folgen des Widerrufs<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen grunds\u00e4tzlich alle Zahlungen, die wir im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag von Ihnen erhalten haben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Die R\u00fcckzahlung erfolgt unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens innerhalb von <strong>14 Kalendertagen<\/strong> ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung \u00fcber den Widerruf bei uns eingegangen ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">F\u00fcr die R\u00fcckzahlung verwenden wir grunds\u00e4tzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">F\u00fcr die R\u00fcckzahlung werden Ihnen keine zus\u00e4tzlichen Entgelte berechnet.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity ext-animate--on\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">3. Beginn der Dienstleistung w\u00e4hrend der Widerrufsfrist<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen ausdr\u00fccklich verlangen, dass Mallorca Residence Care bereits vor Ablauf der 14-t\u00e4gigen Widerrufsfrist mit der vereinbarten Dienstleistung beginnt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn unmittelbar nach der Buchung bereits eine Objektkontrolle, Schl\u00fcssel\u00fcbernahme, Reinigung, G\u00e4stebetreuung, Poolkontrolle oder eine andere gebuchte Leistung durchgef\u00fchrt werden soll.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Wenn Sie ausdr\u00fccklich verlangen, dass wir bereits w\u00e4hrend der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen, und Sie den Vertrag anschlie\u00dfend vor Ablauf der Widerrufsfrist widerrufen, haben Sie f\u00fcr die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits ordnungsgem\u00e4\u00df erbrachten Leistungen grunds\u00e4tzlich einen angemessenen anteiligen Betrag zu zahlen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierf\u00fcr erf\u00fcllt sind.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Ist die vereinbarte Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollst\u00e4ndig erbracht worden, kann das Widerrufsrecht erl\u00f6schen, wenn Sie zuvor ausdr\u00fccklich dem vorzeitigen Beginn der Dienstleistung zugestimmt bzw. diesen verlangt und best\u00e4tigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie bei vollst\u00e4ndiger Vertragserf\u00fcllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity ext-animate--on\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">4. Widerruf und K\u00fcndigung eines Monatsabonnements<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>Widerruf und K\u00fcndigung sind voneinander zu unterscheiden.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Das gesetzliche Widerrufsrecht betrifft insbesondere die ersten 14 Kalendertage nach Abschluss des Vertrags.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Die <strong>K\u00fcndigung<\/strong> betrifft dagegen die Beendigung eines laufenden Abonnements und richtet sich nach den f\u00fcr das jeweilige Betreuungspaket vereinbarten Vertrags- und K\u00fcndigungsbedingungen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Eine K\u00fcndigung eines laufenden Abonnements stellt daher nicht automatisch einen Widerruf dar.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity ext-animate--on\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">Muster-Widerrufsformular<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Wenn Sie den Vertrag widerrufen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie dieses Formular verwenden und an uns \u00fcbermitteln:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>An:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Mallorca Residence Care<br>Inhaberin: Nicole Birnbaum<br>Santa Margalida, Illes Balears<br>Spanien<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">E-mail: <strong><a href=\"mailto:info@mallorca-residence-care.com\">info@mallorca-residence-care.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag \u00fcber die Erbringung der folgenden Dienstleistung:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>Gebuchte Dienstleistung \/ Betreuungspaket:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity ext-animate--on\"\/>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>Bestellt \/ Vertrag abgeschlossen am:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity ext-animate--on\"\/>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>Name des Verbrauchers:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity ext-animate--on\"\/>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>Anschrift des Verbrauchers:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity ext-animate--on\"\/>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>E-Mail-Adresse:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity ext-animate--on\"\/>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>Datum:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity ext-animate--on\"\/>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>Unterschrift des Verbrauchers:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity ext-animate--on\"\/>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><em>(nur erforderlich, wenn das Formular in Papierform \u00fcbermittelt wird)<\/em><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity ext-animate--on\"\/>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>Ende der Widerrufsbelehrung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Widerrufsbelehrung Stand: August 2026 1. Widerrufsrecht Wenn Sie als Verbraucher \u00fcber unsere Website einen Vertrag \u00fcber Dienstleistungen mit Mallorca Residence Care abschlie\u00dfen, haben Sie grunds\u00e4tzlich das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt 14 Kalendertage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. 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