{"id":360,"date":"2026-08-13T15:54:48","date_gmt":"2026-08-13T15:54:48","guid":{"rendered":"https:\/\/mallorca-residence-care.com\/?page_id=360"},"modified":"2026-08-13T15:54:48","modified_gmt":"2026-08-13T15:54:48","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mallorca-residence-care.com\/es\/agb\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group alignfull is-style-ext-preset--group--natural-1--section ext-animate--on has-background-background-color has-background has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-27c527b7 wp-block-group-is-layout-constrained is-style-ext-preset--group--natural-1--section--1\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:var(--wp--preset--spacing--70);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--70)\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center ext-animate--on\">Condiciones Generales de Mallorca Residence Care<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center ext-animate--on wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:1.5rem\">En esta p\u00e1gina le informamos exhaustivamente sobre nuestras condiciones de contrataci\u00f3n, normas de responsabilidad y otros avisos legales aplicables a nuestro servicio de atenci\u00f3n en Mallorca.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">1. Condiciones Generales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n<\/strong><br><strong>Residencia Mallorca<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">1. Proveedor<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Residencia Mallorca<br>Propietaria: Nicole Birnbaum<br>Carrerrassa de S\u2019Estret 237<br>07450 Santa Margalida<br>Mallorca, Espa\u00f1a<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Correo electr\u00f3nico: <a>info@mallorca-residence-care.com<\/a><br>Tel\u00e9fono: +49 176 833 52 115<br>NIF\/NIE: Z2787040C<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">2. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Estas Condiciones Generales se aplican a todos los contratos de servicios entre Mallorca Residence Care y sus clientes, en particular para la gesti\u00f3n de inmuebles, inspecciones de propiedades, custodia de llaves, servicios de limpieza, mantenimiento de piscinas y jardines, atenci\u00f3n a hu\u00e9spedes, servicio de lavander\u00eda, coordinaci\u00f3n de gremios y otros servicios adicionales acordados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Se aplican tanto a los contratos celebrados a trav\u00e9s del sitio web o la tienda online como, en la medida en que se acuerde, a los contratos de prestaci\u00f3n de servicios celebrados individualmente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">En el caso de acuerdos negociados individualmente, estos prevalecer\u00e1n sobre las presentes condiciones generales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">3. Celebraci\u00f3n del contrato<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">La presentaci\u00f3n de los servicios en la p\u00e1gina web ofrece al cliente la posibilidad de seleccionar el servicio que desee.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Antes de formalizar un pedido de pago, el cliente tiene la posibilidad de revisar los datos esenciales de su pedido y, en su caso, corregirlos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">El contrato se celebra con la aceptaci\u00f3n del pedido por parte de Mallorca Residence Care o con la correspondiente confirmaci\u00f3n del mismo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">La tramitaci\u00f3n del contrato se puede realizar por v\u00eda electr\u00f3nica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">4. Alcance de los servicios<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">El alcance concreto de los servicios depende del paquete de asistencia elegido por el cliente, de los servicios adicionales seleccionados y, en su caso, de un contrato de prestaci\u00f3n de servicios celebrado de forma individual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Los servicios que no formen parte expresamente del paquete reservado solo se prestar\u00e1n previo acuerdo por separado y podr\u00e1n facturarse adicionalmente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">En particular, los trabajos de jardiner\u00eda, piscina, reparaciones, limpieza y otros trabajos exteriores de gran envergadura pueden presupuestarse por separado, en funci\u00f3n del tama\u00f1o del inmueble, su estado y el esfuerzo que requieran.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">5. Captaci\u00f3n del objeto y acceso<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">En la medida en que sea necesario para la prestaci\u00f3n del servicio contratado, el cliente facilitar\u00e1 a Mallorca Residence Care la informaci\u00f3n necesaria, as\u00ed como el acceso acordado al inmueble.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">El cliente es responsable de garantizar que est\u00e1 autorizado para la entrega de llaves, c\u00f3digos de acceso y otras autorizaciones de acceso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Las caracter\u00edsticas espec\u00edficas del inmueble, los dispositivos de seguridad, los sistemas de alarma, la presencia de animales u otras circunstancias relevantes deben comunicarse antes de que comience el servicio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">6. Precios y pago<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Rigen los precios indicados en el momento de la reserva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">En la medida en que se indique frente a los consumidores, los precios finales incluyen el IVA aplicable en cada caso, salvo que se indique expresamente lo contrario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">En el caso de los paquetes de asistencia recurrentes, la facturaci\u00f3n se realiza seg\u00fan el intervalo de facturaci\u00f3n indicado en el momento de realizar el pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Los servicios adicionales se pueden facturar por separado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Los m\u00e9todos de pago ofrecidos en cada caso se muestran en el proceso de pago.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">7. Duraci\u00f3n y rescisi\u00f3n de los paquetes de asistencia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">En el caso de los paquetes de asistencia que se ofrecen como suscripci\u00f3n mensual, la duraci\u00f3n del contrato se deriva de la descripci\u00f3n del producto correspondiente o de la oferta indicada en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">A menos que se haya acordado una duraci\u00f3n m\u00ednima fija, el paquete de asistencia seguir\u00e1 vigente hasta que se rescinda de acuerdo con las condiciones de rescisi\u00f3n acordadas en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Los servicios prestados debidamente hasta el momento en que surta efecto una rescisi\u00f3n seguir\u00e1n estando sujetos a remuneraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">8. Fechas y desarrollo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Las citas acordadas para revisiones y servicios se llevar\u00e1n a cabo, en la medida de lo posible, en el plazo previsto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Salvo que se haya acordado expresamente una fecha vinculante, circunstancias relacionadas con la empresa, las condiciones meteorol\u00f3gicas o la obra pueden dar lugar a aplazamientos razonables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">En caso de problemas urgentes en el inmueble, se informar\u00e1 al cliente sin demora, siempre que sea posible.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">9. Contrataci\u00f3n de terceros<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Siempre que se haya acordado o sea necesario para la ejecuci\u00f3n de un servicio encargado por el cliente, Mallorca Residence Care podr\u00e1 coordinar a proveedores de servicios externos o empresas artesanales adecuados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Siempre que el contrato sobre el servicio externo se celebre directamente entre el cliente y la empresa externa, Mallorca Residence Care no ser\u00e1, en principio, el proveedor de dicho servicio externo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Los gastos de los proveedores de servicios externos correr\u00e1n a cargo del cliente, salvo que se acuerde lo contrario.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">10. Obligaciones de cooperaci\u00f3n del cliente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">El cliente proporciona toda la informaci\u00f3n necesaria para la ejecuci\u00f3n de los servicios de manera oportuna y completa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">El cliente informa en particular sobre los da\u00f1os existentes, las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas, los riesgos de seguridad, los sistemas de alarma y otras circunstancias relevantes para la ejecuci\u00f3n del servicio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">11. Responsabilidad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Mallorca Residence Care es responsable seg\u00fan las disposiciones legales aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Una limitaci\u00f3n de responsabilidad no se aplica en la medida en que la responsabilidad sea legalmente obligatoria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Mallorca Residence Care no se hace responsable de los da\u00f1os que se deban exclusivamente a defectos ya existentes en el inmueble, instalaciones t\u00e9cnicas defectuosas o circunstancias que no hayan sido comunicadas por el cliente, siempre y cuando Mallorca Residence Care no los haya causado ni hubiera debido reconocerlos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">12. Derecho de desistimiento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">En los contratos a distancia, los consumidores tienen fundamentalmente el derecho de desistimiento previsto por la ley (<em>derecho de desistimiento<\/em>) zu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Los detalles se encuentran en la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n independiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Si el consumidor solicita expresamente que Mallorca Residence Care comience a prestar el servicio ya durante el plazo de desistimiento, se aplicar\u00e1n al respecto las disposiciones legales sobre el inicio anticipado de la prestaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">13. Protecci\u00f3n de datos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Los datos personales se procesan de acuerdo con la pol\u00edtica de privacidad publicada en el sitio web y las normativas de protecci\u00f3n de datos aplicables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">14. Ley aplicable<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Se aplica la ley espa\u00f1ola.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Las normas imperativas de protecci\u00f3n de los consumidores que resulten aplicables en virtud de disposiciones legales no se ver\u00e1n afectadas por esto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading ext-animate--on\">15. Disposiciones finales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">Si alguna disposici\u00f3n individual de estas CGC fuera nula o inejecutable, las disposiciones restantes no se ver\u00e1n afectadas por ello, en la medida en que la ley lo permita.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\"><strong>A fecha de agosto de 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"ext-animate--on wp-block-paragraph\">La normativa espa\u00f1ola impone requisitos especiales a las condiciones generales de la contrataci\u00f3n y a los contratos electr\u00f3nicos. Por eso deliberadamente no he incluido ninguna cl\u00e1usula agresiva de sumisi\u00f3n a los tribunales o de exenci\u00f3n de responsabilidad que pudiera resultar problem\u00e1tica frente a los consumidores.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen von Mallorca Residence Care Auf dieser Seite informieren wir Sie umfassend \u00fcber unsere Vertragsbedingungen, Haftungsregelungen und weitere rechtliche Hinweise, die f\u00fcr unseren Betreuungsservice auf Mallorca gelten. 1. Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)Mallorca Residence Care 1. Anbieter Mallorca Residence CareInhaberin: Nicole BirnbaumCarrerrassa de S\u2019Estret 23707450 Santa MargalidaMallorca, Spanien E-Mail: info@mallorca-residence-care.comTelefon: +49 176 833 52 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-with-title","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-360","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mallorca-residence-care.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/360","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mallorca-residence-care.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mallorca-residence-care.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mallorca-residence-care.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mallorca-residence-care.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=360"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/mallorca-residence-care.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/360\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":368,"href":"https:\/\/mallorca-residence-care.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/360\/revisions\/368"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mallorca-residence-care.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=360"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}